Assistance via TeamViewer
Assistance à distance simplifiée avec TeamViewer (sans installation)
Fonctionnement de nos sites et assistance à distance
Nos sites sont conçus pour être simples d’utilisation et accessibles en toute autonomie. Toutefois, afin de vous accompagner dans leur prise en main ou pour toute configuration spécifique, nous proposons un service d’assistance à distance.
Prise de rendez-vous
Si vous avez besoin d’aide, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre équipe par email ou par téléphone.
Assistance via TeamViewer (sans installation)
Pour intervenir rapidement, nous utilisons un module TeamViewer ne nécessitant aucune installation.
Le jour du rendez-vous :
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Téléchargez le module via ce lien :
https://get.teamviewer.com/photographes-reunis -
Lancez simplement le programme téléchargé.
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Un identifiant et un mot de passe temporaires s’affichent.
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Communiquez-nous ces informations.
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Nous intervenons directement sur votre écran pour vous guider ou effectuer les réglages nécessaires.
Pourquoi cette méthode ?
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Simplicité d’utilisation, sans installation
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Intervention rapide et efficace
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Échanges en direct pour mieux comprendre le fonctionnement de votre site
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Accès sécurisé et totalement contrôlé par vos soins
Ce dispositif nous permet de vous accompagner pas à pas, afin que vous puissiez maîtriser pleinement l’utilisation de votre site.
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Délais de production
Consultez nos délais de fabrication pour tirages photo, finitions et goodies. Suivez l'avancement de vos commandes en temps réel sur votre espace pro.
Méthodes d’expéditions et retrait comptoir
Optez pour le retrait gratuit au labo ou la livraison par Colissimo/Fedex partout en France. Consultez nos tarifs d'expédition selon le poids de vos colis.
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